关于快递物流相关知识

　　快运配送提高标准  

　　迄今绝大部分快运集装箱货物都是掌握在24小时内或者第二天送达，其配送管理要求的基本点就是速度要快和物流必须具有可靠性。托运人、货运代理、物流供应商和运输经营户现在都认识到高度可靠性物流、持续性的检测机制和富有市场竞争力的费率就像其速度一样都是快运货物经营管理成功的关键。  
　　在众多的快运货物中，对于速度、时间和温度等物流要求最敏感的莫过于生化产品。首先是可能直接关系到人体健康的生化产品的价值往往十分高昂，生产准备时间长，其制造商的基础设施和设备方面的投资巨大。因此生化产品的物流标准必然是效率高超、可靠稳定，而且必须有信誉高的合伙人支持，例如不少疫苗、注射剂、血浆、或者激素之类的生化制剂必须保持在严格限制的全程运输冷冻温度上，只要温差超过摄氏5度就会变质。  
　　迄今运输市场的领先者，在温度控制集装箱也被称为“环境箱”、尖端装置的经营管理方面可以长期确保箱内温度在摄氏20度至零下20度之间的任何一点的恒温水准上，而且还附带：遥控温度跟踪、检测、记录和高度现代化的报警装置，可以在零时间内向经营管理人、承运人和托运人提供集装箱内货物温度的现实动态，以便在紧急情况下随时采取行动。  
　　但是决定技术效率的关键是人的因素，离开了人所谓技术就是空无一物。即使智能水平再高，依赖干冰或者继续制冷的冷冻集装箱或者冷藏集装箱，其正常的运转完全依赖现场操作管理人员，或者训练有素的专业技术人员严格按照操作规程实施的维护保养和程序管理，确保集装箱空调装置和恒温设备的正常运转。无论是国际和国内的生化产品、医药产品、农产品、海鲜产品和其它易腐产品，总而言之对于温度十分灵敏的各种产品的空运、海运还是内陆运输温控集装箱均如此，而性能稳定的冷藏集装箱和冷冻集装箱的快速运输又反过来有力促进各国和地区生化产品、医药产品、海洋渔业、农业水果和食品产品产业的快速发展。  

　　运输风险无处不在  

　　2005年5月初在一次国际集装箱运输展览会上，一位巴基斯坦客户告诉笔者，现在巴基斯坦国内所需的医药总量中的80%来源于国内生产，但是巴基斯坦国内所需要的疫苗和用来治疗肝炎和癌症的生化药剂等所谓冷藏链医药产品总量的95% 却必须从国外进口。专门从事巴基斯坦国内医药生产的一家名叫“费瑞兹诺思实验室”的巴基斯坦制造公司经理也对笔者说，目前巴基斯坦进口的冷藏链医药产品来源最近的是中国，远的有南美洲的阿根廷，北美洲的美国和欧洲的德国。   
　　2004年11月，当时的巴基斯坦一些地方流行一种疾病，急用的救生药品奇缺，巴基斯坦政府命令“费瑞兹诺思实验室”巴基斯坦制造公司必须在3天内把疫苗和针剂等急救进口药品从阿根廷的布宜诺斯艾利斯运到卡拉奇。这对于承担这项紧急空运任务的巴基斯坦航空公司来讲就是一个严峻的考验；因为巴基斯坦和阿根廷之间没有直达航空班机，这些冷藏链医药品必须经过好几个航空公司班机转运，而保存在航空货运集装箱内的这些可以救助千万个病人生命的珍贵疫苗和针剂必须在全程运输期间；直到给病人用药的全过程中温度始终保持在摄氏2度到8度之间，否则会造成进口疫苗和制剂变质，不仅失去医疗效果，甚至会加重病情。  
　　为了让这批从阿根廷的布宜诺斯艾利斯进口的疫苗和针剂顺利地运到巴基斯坦的卡拉奇，先与阿根廷一家航空公司签约订舱，从阿根廷直飞巴基斯坦，不料最后一刻这家阿根廷航空公司因为技术上的原因，取消直飞巴基斯坦的航班，于是“费瑞兹诺思实验室”巴基斯坦制造公司不得不立即另外寻找在当地经营航空货运的一家德国汉莎航空公司的代理商；几经周折，最后终于在德国汉莎航空公司法兰克福总部的大力支持下急事特办，终于从美国临时调度一家货机，顺利地、保质保量地，当然也是在巴基斯坦政府规定的3天期限内完成这批进口疫苗和针剂的重大任务；而这个事例仅仅说明货物快速运送的艰难性。  

　　最佳经营管理  

　　于是人们不免会问，在这种危及情况下，快运货物的最佳经营管理方法应该是什么？其实回答并不复杂，就是最佳选择的运输路线，其中当然包括空运、海运和内陆运输；还有就是根据合同的规定、标准和要求，严格确保货物在运输过程中的质量、运输速度和时间，按时送达；凡是快件运输几乎度离不开这些规范和要求，也就是说运送、转运和送达的速度越快越好，而有关货物的特别要求和操作规范必须严格遵循和全部落实。  
　　至于集装箱内货物的温度控制是上述各种条件和因素中最重要的，一旦在温控方面严重失误，其它各种努力即使成绩再大也会付诸东流，而温控必须从产品离开生产流水线和装箱的时候就要开始连续严格执行，然后装车、装机或者装船等等，直至送达最后目的地和收货人，不可中断，否则前功尽弃。  
　　目前大部分温控集装箱的设计工作性能往往是根据摄氏10度左右的环境温度或者特定温度标准设计制造的，因此在寒冷地区装货之前，需要根据货物温度要求实施集装箱内部余热；此外，为了让集装箱在运输全程期间始终保持货物温度标准，例如摄氏2度－8度，必须有专业人员经常伺候，保持集装箱制冷机的持续供电或者给集装箱制冷机提供冷却制剂等等。  
　　在谈到冷链产品的集装箱快运的时间、温度和人的因素的时候，人们自然不应该忘记承运人和托运人之间的信息共享和通讯畅通必须全部落实。毫无疑问，作为客户的托运人从承运人得到的最想要的信息之一就是冷链集装箱货物每一个阶段的实际动态，托运人与承运人之间的直接联系有助于及时解决冷链集装箱快运过程中出现的任何问题，而这些问题往往是难以绝对避免的。