即日起，跨越速运宣布全国统一客服号码升级为95324，预计7月1日正式上线。新号码已通过压力测试，并完成了全国范围内的呼叫覆盖，现进入试运行阶段。这一动作，彰显了跨越速运服务再升级，客户体验得到进一步提升，也标志跨越在人工智能服务再上新台阶，实现新跨越。

95324试运营 助力人工服务新升级

据了解，跨越速运一直以来都以客户体验为先，针对不同行业的企业需求定制个性化定制服务，在“跨省最快6小时当天达”时效承诺的基础上，推出7*24小时昼夜取派件、管家式1对1定制服务、24小时实时响应客户需求等备受企业好评的增值服务;同时在快件运输上利用智慧物流体系进行智能匹配，选择最优航空资源和陆运资源进行运输，安全、高效地把快件送达客户手中。

此外，凭借“智能+定制”智慧物流体系，跨越速运还实现了快件的实时定位追踪，以及对配送车辆实时、可视化的在线调度与管理，确保物流的安全性和高效性，为客户带来了性价比更高的体验。

随着开放业务的迅猛发展，跨越速运业务数量急速增长，在为客户提供定制化物流解决方案的同时，客户服务需求日渐个性化和多样化，建立便捷、专业、安全的沟通渠道势在必行，跨越速运新客服电话“95324”的推出必将进一步有效提升客户体验，助力跨越速运人工智能服务跨上新的台阶。

以数字化进击“智慧物流”之路

在数字互联的当下,中国物流行业正迎来新一轮“数智化”升级，面对日趋激烈的市场竞争格局，跨越速运积极迎接行业变革，以时效+服务为发展核心，利用数字化技术实现精细化管理，建立新形势下的智慧化物流一体化解决方案，全面提升客户体验，真正给客户创造一个价值。

作为一家新科技物流企业，跨越速运一直是行业先驱者。众所周知，物流无人化将是未来发展趋势，跨越速运已实现了数字化智慧物流,在物流作业、运输配送、智能追溯等流程全面运用人工智能技术。通过对业务流程和管理的优化，跨越采用分拣机、无人机、自动化分拣以及管理支持环节的智能客服等服务，实现运输效率的提升，让整体流程变得更加便捷、更具个性化和更加智能化。